Algemene voorwaarden

1. Algemeen

• De onderstaande contractvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle via de online shop van Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn, Duitsland (hierna: VERKOPER) onder het domein www.morenutrition.de gesloten contracten met de klant (hierna: KLANT). De contactgegevens van de VERKOPER zijn:
  Telefoon: +49 (0)4121 273 3002
  E-mail: service@morenutrition.de
  Contactformulier bereikbaar hier

• Afwijkende voorwaarden van de KLANT worden door de VERKOPER niet geaccepteerd. Dit geldt ook wanneer de VERKOPER het opnemen daarvan niet uitdrukkelijk tegenspreekt.

• Als KLANT worden uitsluitend consumenten beschouwd. Consument is iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

• De contracttaal is Duits. Indien de contracttekst in een andere taal wordt vertaald, blijft de Duitse contracttekst bindend.

2. Bestelproces en totstandkoming van het contract

• De presentatie van de producten in de online shop van de VERKOPER vormt slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de KLANT om een bestelling te plaatsen.

• De KLANT kan door het aanklikken van de betreffende knop de gewenste artikelen in het winkelmandje leggen en via het winkelmandje het bestelproces starten. Tijdens het bestelproces moet de KLANT de vereiste contactgegevens voor de levering en betaling invoeren. Het is ook mogelijk om een klantenaccount aan te maken en de ingevoerde bestelgegevens voor toekomstige bestellingen op te slaan.

• Invoerfouten, met name per ongeluk aan het winkelmandje toegevoegde artikelen, kan de KLANT corrigeren door het aantal in het winkelmandje te wijzigen en de aanwezige knoppen te gebruiken. Tijdens het bestelproces kan de KLANT invoerfouten in de verschillende stappen corrigeren door via de "vorige" en "volgende" knoppen van de browser naar de betreffende stap te navigeren.

• De KLANT doet door het aanklikken van de knop "Nu kopen" een bindend aanbod voor het afsluiten van een koopovereenkomst voor de artikelen in het winkelmandje. De VERKOPER bevestigt de ontvangst van de bestelling onmiddellijk per e-mail via een automatisch gegenereerde bevestiging. Deze automatische bestelbevestiging leidt nog niet tot een contractuele relatie. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer de VERKOPER het aanbod van de KLANT aanvaardt door de bestelde artikelen aan de KLANT te leveren. De ontvangst van de goederen door de KLANT is hierbij bepalend. Pas met deze aparte acceptatieverklaring komt de koopovereenkomst met de VERKOPER tot stand.

• Voor zover bij de betalingsmogelijkheden een externe betalingsaanbieder wordt geselecteerd, vindt de doorgifte en afronding van de aankoop plaats op diens website.

• Als de KLANT kiest voor betaalmethoden zoals PayPal, creditcard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal (NL), eps (AT) of andere directe betaalmethoden, wordt het contractaanbod impliciet aanvaard door de VERKOPER door het aanbieden van deze betaalmogelijkheid aan het einde van het bestelproces. Als levering van de bestelde goederen door de KLANT zonder schuld van de VERKOPER niet mogelijk is, behoudt de VERKOPER zich het recht voor om zich uit het contract met de KLANT terug te trekken. Levering is met name niet mogelijk indien de VERKOPER zelf zonder schuld niet door zijn leveranciers wordt beleverd of als de beschikbaarheid van een product expliciet afhankelijk is van de voorraad van de VERKOPER die op het moment van contractsluiting reeds is uitverkocht. De VERKOPER zal de KLANT onmiddellijk informeren over het uitoefenen van het herroepingsrecht en reeds ontvangen betalingen onmiddellijk terugbetalen.

• Bestellingen die hoeveelheden overschrijden die normaal zijn voor particulier gebruik kunnen worden geweigerd of geannuleerd. De KLANT wordt hiervan op de hoogte gesteld.

• Door het afronden van de bestelling verklaart de KLANT kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden, het privacybeleid en de herroepingsinstructies.

3. Wijzigingen

De VERKOPER behoudt zich het recht voor deze voorwaarden indien nodig bij te werken. Wijzigingen worden tijdig aan de KLANT meegedeeld en zijn alleen geldig met toestemming van de KLANT.

 

4. Opslag van de contracttekst

De contracttekst wordt door de VERKOPER opgeslagen. De bestelgegevens worden uiterlijk bij levering afzonderlijk in tekstvorm (e-mail) aan de KLANT verzonden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar in de online shop op https://www.morenutrition.de/pages/agb en kunnen daar worden afgedrukt.

 

5. Herroepingsrecht

De KLANT heeft recht op herroeping volgens de wettelijke bepalingen.

 

Herroepingsinstructies   Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn, Duitsland, e-mail: service@morenutrition.de) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onmiddellijk (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging sturen van een dergelijke herroeping. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.   Gevolgen van herroeping Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen (zie opmerking: retourzending van producten). De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, kenmerken en werking van de goederen.

 

- Einde van de herroepingsinstructies -

 

De KLANT kan het volgende modelformulier voor herroeping hier downloaden:

 

Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)   Ter attentie van Quality First GmbH Werner-von-Siemens-Straße 8 25337 Elmshorn Duitsland E-mail: service@morenutrition.de Tel.: +49 (0)4121 273 3002   Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst met betrekking tot de aankoop van de volgende goederen (*) / het verrichten van de volgende dienst (*) Besteld op (*) / ontvangen op (*): ________________________________ Naam van de consument(en): __________________________________ Adres van de consument(en): __________________________________   __________________________________   _____________________________________________________________ Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding op papier)   Datum _______________________ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

 

6. Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht

7. Opmerking: Retourzending van producten

De goederen dienen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen te worden geretourneerd aan Quality First GmbH c/o MBS Sports GmbH, Bukarester Str. 11, 93055 Regensburg. De VERKOPER verzoekt om gebruik te maken van een beschermende omverpakking om voldoende bescherming tegen eventuele transportschade te garanderen, mocht de originele verpakking niet meer beschikbaar zijn. Beschadigingen en vervuilingen van het geretourneerde product dienen te worden vermeden. De KLANT wordt verzocht de fysieke producten als gefrankeerd pakket terug te sturen naar de VERKOPER en het ontvangstbewijs te bewaren. De retourkosten zijn voor rekening van de KLANT. De VERKOPER wijst erop dat het herroepingsrecht en de gevolgen daarvan uiteraard onafhankelijk zijn van het opvolgen van deze aanwijzingen; deze dienen uitsluitend ter vergemakkelijking van de retourverwerking.

 

8. Prijzen en verzendkosten
• De op de dag van bestelling geldende prijzen, zoals weergegeven in de online shop, zijn van toepassing.

• De in de online shop weergegeven prijzen zijn in euro's en inclusief de wettelijke btw.

• De koopprijs is onmiddellijk verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst.

• Voor de aankoop van goederen die per pakket of op andere wijze per post worden verzonden, geldt het volgende: De in de online shop weergegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten voor verpakking en porto. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces dynamisch berekend en voorafgaand aan de bestelling in het winkelmandje weergegeven.

• Informatie over de leverlanden en verzendkosten is hier te vinden: https://morenutrition.de/pages/versandkosten

9. Betalingsvoorwaarden

• De KLANT kiest zelf de gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties.

• Als een levering plaatsvindt met betaling via Google Pay, betaalt de KLANT rechtstreeks via zijn eigen Google-account. Na het plaatsen van de bestelling wordt de KLANT doorgestuurd naar Google, waar de betaling van het orderbedrag kan worden geautoriseerd. Zodra de VERKOPER op de hoogte is gesteld van de autorisatie, vindt de verzending plaats – afhankelijk van de aangegeven levertijd van het artikel. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode binnen Google Pay wordt het daadwerkelijke factuurbedrag, verminderd met eventuele kortingen, cadeaubonnen, etc., direct na autorisatie of na verzending in rekening gebracht.

10. Abonnement Daily100

• Het maximale aantal beschikbare abonnementen is aanvankelijk beperkt tot 5000 klanten en wordt bekendgemaakt bij de start van de verkoop. Vrijgekomen plaatsen kunnen opnieuw worden toegewezen op bepaalde, door de VERKOPER vastgestelde en gecommuniceerde data. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om het aantal abonnementsplaatsen en de beschikbaarheid van opvolgplaatsen naar eigen goeddunken te bepalen.

• De deelnemende KLANTEN ontvangen maandelijks een levering van 28 sachets van het product Daily100.

• De betaling is verschuldigd aan het begin van elke maand. De deelnemende KLANT heeft hierbij de betalingsmethoden tot zijn beschikking zoals vermeld in punt 9. Betaling via Klarna is uitgesloten.

• Het abonnement wordt voor onbepaalde tijd afgesloten en kent geen minimale looptijd. De opzegtermijn bedraagt twee weken aan het einde van de betreffende maand. Indien de deelnemende KLANT het abonnement niet tijdig opzegt, wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. Het wettelijke herroepingsrecht blijft onaangetast.

11. Waardebonnen, kortingen en acties
• Cadeaubonnen: zijn bonnen die door de KLANT kunnen worden aangeschaft. De waarde van de bon is door de KLANT te kiezen uit de op de homepage vermelde opties. De waarde van de cadeaubon kan bij meerdere bestellingen volledig worden gebruikt voor het gehele winkelmandje totdat het saldo is opgebruikt. De geldigheidsduur van cadeaubonnen is voor aankopen in Duitsland drie (3) jaar, voor aankopen in Oostenrijk en Zwitserland elk vijf (5) jaar. Voor het inwisselen van cadeaubonnen dient de boncode vóór het afronden van het bestelproces in het daarvoor bestemde veld te worden ingevoerd. Het achterliggende bedrag wordt afgetrokken van het bestelbedrag. Overgebleven tegoeden blijven behouden en kunnen bij de volgende bestelling opnieuw worden gebruikt door de boncode opnieuw in te voeren. Bestellingen die het tegoedbedrag overschrijden, kunnen met de aangeboden betalingsmethoden worden aangevuld.

• Waardebonnen: zijn bonnen met een specifieke waarde die uitsluitend door de VERKOPER aan de KLANT worden uitgegeven, bijvoorbeeld uit coulance. Ze zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen niet worden gekocht. Contante uitbetaling is niet mogelijk. De geldigheidsduur van waardebonnen bedraagt één (1) jaar vanaf de uitgiftedatum. Voor het inwisselen van waardebonnen dient de boncode vóór het afronden van het bestelproces in het daarvoor bestemde veld te worden ingevoerd. Het achterliggende bedrag wordt afgetrokken van het bestelbedrag. Overgebleven tegoeden blijven behouden en kunnen bij de volgende bestelling opnieuw worden gebruikt door de boncode opnieuw in te voeren. Bestellingen die het tegoedbedrag overschrijden, kunnen met de aangeboden betalingsmethoden worden aangevuld.

• Productbonnen: zijn bonnen voor een specifiek product die uitsluitend door de VERKOPER aan de KLANT worden uitgegeven, bijvoorbeeld uit coulance. Ze zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen niet worden gekocht. Contante uitbetaling is niet mogelijk. De geldigheidsduur van productbonnen bedraagt één (1) jaar vanaf de uitgiftedatum. Voor het inwisselen van productbonnen dient de boncode vóór het afronden van het bestelproces in het daarvoor bestemde veld te worden ingevoerd. Het bijbehorende product wordt gratis aan de bestelling toegevoegd.

• Kortingscodes: Door het invoeren van kortingscodes tijdens het bestelproces ontvangt de KLANT gedurende de aangegeven periode een bepaalde korting op afzonderlijke producten, productgroepen, het aantal producten, de bestelling of de verzending. Kortingscodes kunnen niet worden gekocht, maar worden door de VERKOPER met een bepaalde geldigheidsduur uitgegeven. Kortingscodes kunnen éénmalig vóór het afronden van de bestelling in het winkelmandje worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Meerdere kortingscodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, maar een combinatie van kortingscodes met cadeaubonnen is tijdens het bestelproces mogelijk. Een combinatie van meerdere kortingscodes is niet toegestaan. Kortingscodes kunnen echter wel met cadeaubonnen worden gecombineerd.

• De minimale bestelwaarde bij cadeau-acties verwijst naar het laagste bedrag dat na aftrek van eventuele retourzendingen bereikt moet worden. Als de minimale bestelwaarde door een volledige of gedeeltelijke herroeping van de bestelling niet wordt gehaald, moet het cadeau worden geretourneerd aan de VERKOPER.

12. Deal-sharingplatforms

De VERKOPER behoudt zich het recht voor om KOPERS die direct of indirect verbonden zijn met deal-sharingplatforms of deze actief gebruiken, uit te sluiten van deelname aan acties, challenges en marketingcampagnes.

 

13. Leverings- en verzendvoorwaarden – Informatie over de berekening van de levertijd
• De levering van goederen die in een pakket of op andere wijze per post worden verzonden, gebeurt – tenzij anders overeengekomen met de KLANT – per post (pakket, brievenbuspakket, brief, vrachtvervoer, enz.) naar het door de KLANT opgegeven afleveradres in de bestelling.

• De levertijd wordt bij het betreffende artikel of in de productbeschrijving op de productpagina afzonderlijk vermeld.

• Bij betaalmethoden waarbij de KLANT direct bij het plaatsen van de bestelling wordt belast, start de VERKOPER met de levering direct na ontvangst van het bedrag. Bij de overige betaalmethoden begint de op de productpagina aangegeven levertijd op de werkdag volgend op de dag van het sluiten van het contract.

• Bestellingen kunnen worden geplaatst door alle KLANTEN uit de Europese Economische Ruimte en eventueel andere landen die in de webshop en/of verzendkostentabel worden vermeld. De levering vindt uitsluitend plaats naar Duitsland en de overige in de webshop en/of verzendkostentabel genoemde landen.

• Indien de vervoerder het gekochte product terugstuurt naar de VERKOPER omdat levering aan de KLANT niet mogelijk was, draagt de KLANT de kosten van een tweede levering. Dit geldt niet als de KLANT gelijktijdig met de weigering gebruik maakt van zijn eventueel bestaand herroepingsrecht, of als de KLANT niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van de levering heeft geleid, of als de KLANT tijdelijk verhinderd was om de levering aan te nemen, tenzij de VERKOPER hem tijdig op de hoogte had gesteld van de levering.

14. Terugbetalingen

Eventuele terugbetalingen worden door de VERKOPER automatisch uitgevoerd naar de rekening die door de KLANT voor de betaling werd gebruikt. Bij betaling per factuur wordt het bedrag teruggestort op de rekening vanwaar de betaling werd verricht. Indien de KLANT via externe betaaldiensten heeft betaald, vindt de terugbetaling plaats op de bijbehorende rekening. Als de KLANT bij aankoop een waardebon heeft gebruikt, wordt het bedrag op zijn waardebonnenaccount bijgeschreven.

 

15. Eigendomsvoorbehoud

De VERKOPER behoudt zich het eigendom van de verkochte goederen voor totdat de volledige koopprijs is betaald.

 

16. Garantie/aansprakelijkheid voor gebreken

Bij gebreken aan de gekochte zaak gelden voor de KLANT de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid jegens de VERKOPER.

 

17. Klantaccount
• De KLANT kan gratis een klantaccount aanmaken in de webshop.

• Bij het aanmaken van een klantenaccount wordt de KLANT verzocht om zijn persoonlijke gegevens op te geven in overeenstemming met de privacyverklaring van de VERKOPER. Met het verstrekken van zijn gegevens garandeert de KLANT de juistheid en echtheid ervan. De KLANT is tevens verplicht om deze gegevens up-to-date te houden in geval van een bestelling. Eventuele extra verzendkosten die ontstaan door foutieve of onjuiste gegevens worden aan de KLANT in rekening gebracht. Nadat het klantenaccount is aangevraagd door te klikken op "Aanmaken", ontvangt de KLANT een e-mail.

• Door te klikken op de link in die e-mail bevestigt de KLANT zijn identiteit en ontvangt hij een bevestiging van het aanmaken van het klantenaccount per e-mail.

• De KLANT mag momenteel slechts één klantenaccount registreren en gebruiken. Als de VERKOPER ontdekt dat er meerdere registraties zijn, heeft hij het recht om de KLANT van het gebruik van de webshop uit te sluiten. KLANTEN van wie het account in het verleden al is geblokkeerd of beëindigd door de VERKOPER, mogen geen nieuw account aanmaken. Minderjarigen mogen zich niet registreren.

• Zowel de KLANT als de VERKOPER kunnen het contract voor het klantenaccount op elk moment met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen. De VERKOPER behoudt zich het recht voor om registraties van KLANTEN te verwijderen als deze onvolledige of onjuiste gegevens hebben verstrekt.

18. Klantenservice

Eventuele vragen over een bestelling kunnen door KLANTEN of geïnteresseerden worden ingediend via het helpcenter. De KLANT of geïnteresseerde kan zijn vraag via het contactformulier van het helpcenter indienen en wordt vervolgens door de VERKOPER via het opgegeven e-mailadres gecontacteerd.

 

19. Opslag van gegevens en gegevensbescherming

Uitsluitend de bepalingen van het privacybeleid op https://morenutrition.de/pages/datenschutzerklarung zijn van toepassing.

 

20. Alternatieve geschillenbeslechting

De VERKOPER is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.

 

21. Slotbepalingen
• Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van het VN-verkooprecht (CISG).

• De bovenstaande rechtskeuze geldt alleen voor zover deze de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de KLANT zijn gewone verblijfplaats heeft, niet ontneemt.

 

AGBs downloaden / drucken