Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Algemeen

2. Bestelproces en contractsluiting

3. Wijzigingen

4. Opslag van de contracttekst

5. Herroepingsrecht

6. Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

7. Opmerking: retourzendingen

8. Prijzen en verzendkosten

9. Betaalmethoden

10. Abonnement Daily100

11. Vouchers, kortingen en acties

12. Deal-sharingplatformen

13. Leverings- en verzendvoorwaarden

14. Terugbetalingen

15. Eigendomsvoorbehoud

16. Garantie/aansprakelijkheid voor gebreken

17. Klantenaccount

18. Klantenservice

19. Gegevensopslag en gegevensbescherming

20. Alternatieve geschillenbeslechting

21. Slotbepalingen

 

1. Algemeen

1.1 De volgende algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle via de online shop van Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn, Duitsland (hierna: VERKOPER) onder het domein www.morenutrition.de gesloten overeenkomsten met de klant (hierna: KLANT). De contactgegevens van de VERKOPER zijn:

• Telefon: +49 (0)4121 273 3002
• E-Mail: service@morenutrition.de
• Kontaktformular erreichbar hier

Vertegenwoordigd door de directeur:
André Rose, Nicolas Lother en Patrycja Nowakowska

 

1.2 Afwijkende voorwaarden van de KLANT worden door de VERKOPER niet geaccepteerd. Dit geldt ook als de VERKOPER niet uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de opname van dergelijke voorwaarden.

1.3 Als KLANT gelden uitsluitend consumenten. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst voor doeleinden die niet aan zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.4 De contracttaal is Duits. Indien de contracttekst in een andere taal wordt vertaald, blijft de Duitse contracttekst bindend.

2. Bestelproces en contractsluiting

2.1 De weergave van producten in de online shop van de VERKOPER is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de KLANT om een bestelling te plaatsen.

2.2 De KLANT kan door op de betreffende knop te klikken de gewenste artikelen aan het winkelmandje toevoegen en door op het winkelmandje te klikken het bestelproces starten. Tijdens het bestelproces moet de KLANT de vereiste contactgegevens voor de verzending en betaling invoeren. Het is ook mogelijk een klantenaccount aan te maken en de ingevoerde bestelgegevens voor toekomstige bestellingen op te slaan.

2.3 Invoerfouten, met name per ongeluk toegevoegde artikelen, kan de KLANT corrigeren via de hoeveelheidsopgave in het winkelmandje en de beschikbare knoppen. Tijdens het bestelproces kan de KLANT invoerfouten in de verschillende stappen corrigeren door naar de betreffende stap te navigeren via de knoppen „volgende“ en „vorige“ van de browser.

2.4 Door de bestelling te plaatsen via de knop „nu kopen“ doet de KLANT een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst voor de artikelen in het winkelmandje. De VERKOPER zal de ontvangst van de bestelling onmiddellijk automatisch per e-mail bevestigen. Door de geautomatiseerde orderbevestiging van het shopsysteem komt nog geen contractuele relatie tot stand. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer de VERKOPER het aanbod van de KLANT aanvaardt door de bestelde artikelen aan de KLANT te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is. Pas met deze afzonderlijke aanvaardingsverklaring komt de koopovereenkomst met de VERKOPER tot stand.

2.5 Voor zover bij de betalingsmogelijkheden een externe betalingsprovider wordt geselecteerd, vindt de doorverwijzing en de afronding van de aankoop plaats op diens website.

2.6 Indien de KLANT de betaalmethoden PayPal, creditcard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDeal (NL), eps (AT) of andere betaalmethoden kiest waarbij de rekening onmiddellijk wordt belast, verklaart de VERKOPER de vooruitlopende aanvaarding van het contractaanbod impliciet door het aanbieden van deze betaalmethode aan het einde van het bestelproces. Mocht de levering van de door de KLANT bestelde goederen buiten schuld van de VERKOPER niet mogelijk zijn, behoudt de VERKOPER zich het recht voor zich terug te trekken uit de met de KLANT gesloten overeenkomst. Een levering is met name niet mogelijk indien de VERKOPER zelf buiten zijn schuld niet door zijn leveranciers wordt beleverd, of indien de beschikbaarheid van een product uitdrukkelijk verwijst naar de voorraad van de VERKOPER, die op het moment van het sluiten van de overeenkomst reeds was uitverkocht. De VERKOPER zal de KLANT onmiddellijk informeren over de uitoefening van het herroepingsrecht en reeds ontvangen tegenprestaties onmiddellijk terugbetalen.

des Vertragsschlusses bereits abverkauft ist. Der VERKÄUFER wird den KUNDEN über die Ausübung des Rücktrittrechts unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

 

2.7 Bestellingen die hoeveelheden overschrijden die gebruikelijk zijn voor particulier gebruik, kunnen worden geweigerd of geannuleerd. De KLANT ontvangt hierover een bericht.

2.8 Met het afronden van de bestelling bevestigt de KLANT kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en de herroepingsinstructies.

3. Wijzigingen

3.1 De VERKOPER behoudt zich het recht voor deze voorwaarden indien nodig te actualiseren. Wijzigingen worden de KLANTEN tijdig meegedeeld en zijn alleen van kracht met instemming van de KLANTEN.

 

4. Opslag van de contracttekst

4.1 De contracttekst wordt door de VERKOPER opgeslagen. De bestelgegevens worden de KLANT uiterlijk bij levering afzonderlijk in tekstvorm (e-mail) toegestuurd. De algemene voorwaarden kunnen ook worden geraadpleegd en afgedrukt in de online shop onder https://www.nl.morenutrition.com/pages/agb.

 

5. Herroepingsrecht

De KLANT heeft overeenkomstig de wettelijke bepalingen een herroepingsrecht.

 

Herroepingsinstructies   Herroepingsrecht U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn, Duitsland, e-mail: service@morenutrition.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar u bent hiertoe niet verplicht. U kunt het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website. Maakt u van deze mogelijkheid gebruik, dan zullen wij u onmiddellijk (bijv. per e-mail) een bevestiging van ontvangst van een dergelijke herroeping toesturen.   Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.   Gevolgen van de herroeping Indien u deze overeenkomst herroept, zijn wij verplicht u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht wegens deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons van de herroeping van deze overeenkomst in kennis stelt, terug te zenden of af te geven (zie opmerking: retourzendingen). De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de onmiddellijke kosten van de retourzending van de goederen. U hoeft alleen voor waardevermindering van de goederen op te komen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk was voor de controle van de aard, eigenschappen en werking ervan.

 

- Einde van de herroepingsinstructies -

 

Het volgende modelformulier voor herroeping kan de KLANT hier raadplegen:

 

Modelformulier voor herroeping (Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)   Aan Quality First GmbH Werner-von-Siemens-Straße 8 25337 Elmshorn Deutschland E-Mail: service@morenutrition.de Tel.: +49 (0)4121 273 3002   Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/ het verrichten van de volgende dienst (*) Besteld op (*)/ ontvangen op (*): ________________________________ Naam van de consument(en): __________________________________ Adres van de consument(en): __________________________________   __________________________________   _____________________________________________________________ Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling)   Datum _______________________ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

 

6. Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten op afstand:

7. Opmerking: retourzendingen

7.1 Het artikel dient bij voorkeur in de originele verpakking met al het toebehoren en verpakkingsonderdelen te worden teruggestuurd naar Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn. De VERKOPER verzoekt een beschermende buitenverpakking te gebruiken om voldoende bescherming tegen eventuele transportschade te waarborgen, indien de originele verpakking niet meer beschikbaar is. Beschadigingen en vervuiling aan het te retourneren artikel dienen te worden vermeden. KLANTEN worden verzocht de fysieke producten als gefrankeerd pakket aan de VERKOPER terug te sturen en de verzendbewijs te bewaren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de KLANT. De VERKOPER wijst erop dat het herroepingsrecht en de gevolgen daarvan uiteraard onafhankelijk bestaan van de naleving van deze opmerking; deze dient uitsluitend ter vereenvoudiging van de retourafhandeling.

 

8. Prijzen en verzendkosten

8.1 De op de dag van bestelling geldende prijzen, zoals weergegeven in de online shop, zijn van toepassing.

8.2 De in de online shop weergegeven prijzen zijn in euro's aangegeven en zijn inclusief de wettelijke btw.

8.3 De koopprijs is onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd.

8.4 Bij de aankoop van goederen die per pakket of anderszins per post worden geleverd, geldt het volgende: de in de online shop weergegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten voor verpakking en porto. De verzendkosten worden dynamisch berekend tijdens het bestelproces en worden vóór de bestelling weergegeven in het winkelmandje.

8.5 Informatie over leveringslanden en verzendkosten is hier te vinden: https://nl.morenutrition.com/pages/verzending-en-levering

9. Betalingsvoorwaarden

9.1 De VERKOPER accepteert alleen de betaalmethoden die tijdens het bestelproces in de online shop worden aangeboden. Dit zijn:

9.2 De KLANT kiest zelf de door hem/haar gewenste betaalmethode uit de beschikbare betaalmethoden.

9.3 PayPal: Indien betaling via PayPal plaatsvindt, moet de KLANT beschikken over een PayPal-rekening en zich legitimeren met zijn/haar PayPal-inloggegevens. Vervolgens moet de KLANT het PayPal-betalingsproces doorlopen en de betaling aan de VERKOPER bevestigen. Via de betaalmethode PayPal kan ook worden betaald zonder een PayPal-gebruikersaccount. Met betrekking tot de gastfunctie van PayPal gelden de via de betaalmethode beschikbare bepalingen. Indien de KLANT in PayPal voor betaling per creditcard kiest, kan hij/zij, afhankelijk van het betaalbedrag of de leveringswijze, worden gevraagd een tweede authenticatiefactor op te geven via de website van het kredietinstituut. De KLANT moet de betaling dan verifiëren met zijn/haar persoonlijke tweede authenticatiefactor zoals wachtwoord, pincode, TAN of biometrische gegevens zoals vingerafdruk of gezichtsscan via een speciale app.

9.4 Creditcard: Indien levering plaatsvindt tegen betaling per creditcard, geeft de KLANT bij het doorgeven van zijn/haar creditcardgegevens toestemming om het volledige factuurbedrag inclusief eventuele leverings- en verzendkosten op de vervaldag via het betreffende creditcardmaatschappij te belasten. Aan het einde van het bestelproces wordt de KLANT gevraagd zijn/haar creditcardnummer, de vervaldatum van de creditcard en de beveiligingscode in het betreffende formulier in te voeren. Afhankelijk van het betaalbedrag of de leveringswijze kan de klant via de website van het kredietinstituut worden gevraagd een tweede authenticatiefactor op te geven. De KLANT moet de betaling dan verifiëren met zijn/haar persoonlijke tweede authenticatiefactor zoals wachtwoord, pincode, TAN of biometrische gegevens zoals vingerafdruk of gezichtsscan via een speciale app. Welk type identificatie concreet wordt gebruikt, is afhankelijk van de betreffende betalingsdienstverlener (bijv. van het creditcardinstituut van de KLANT). De belasting vindt in dit geval plaats met de orderbevestiging.

9.5 Indien levering plaatsvindt tegen betaling via eps-overboeking, heeft de KLANT een online bankrekening nodig bij een van de deelnemende banken. Aan het einde van het bestelproces selecteert de KLANT de bank en logt in op het persoonlijke online bankgedeelte. Daar controleert de KLANT de reeds ingevoerde betalingsgegevens. Als deze correct zijn, autoriseert de KLANT de betaling via eps en rondt daarmee de aankoop af.

9.6 Indien betaling via Sofortüberweisung (Klarna Sofort) van de Klarna Group plaatsvindt, moet de KLANT beschikken over een geactiveerde online bankrekening met PIN/TAN-procedure. Aan het einde van het bestelproces wordt de KLANT gevraagd zijn/haar rekeningnummer, bankcode, pincode en TAN in te voeren in het door de VERKOPER vooraf ingevulde formulier (bankgegevens, overboekingsbedrag, betalingskenmerk). Direct daarna wordt de transactie aan de KLANT bevestigd.

9.7 Klarna factuur: In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, biedt de VERKOPER de betaalmethode Klarna aan. De betaling wordt gedaan aan Klarna. Meer informatie vindt u in de gebruiksvoorwaarden van Klarna.

9.8 Indien levering plaatsvindt tegen betaling via Apple Pay, betaalt de KLANT rechtstreeks via zijn/haar eigen Apple-account. Na het verzenden van de bestelling wordt de KLANT doorgestuurd naar Apple, waar de betaling van het bestelbedrag kan worden geautoriseerd. Zodra de VERKOPER op de hoogte is gesteld van de autorisatie, vindt verzending plaats – afhankelijk van de bij het artikel aangegeven levertijd. Afhankelijk van de opgeslagen betaalmethode bij Apple Pay wordt deze onmiddellijk na autorisatie of na verzending belast met het werkelijke factuurbedrag na aftrek van eventuele kortingen, cadeaukaarten enz.

9.9 Indien levering plaatsvindt tegen betaling via Google Pay, betaalt de KLANT rechtstreeks via zijn/haar eigen Google-account. Na het verzenden van de bestelling wordt de KLANT doorgestuurd naar Google, waar de betaling van het bestelbedrag kan worden geautoriseerd. Zodra de VERKOPER op de hoogte is gesteld van de autorisatie, vindt verzending plaats – afhankelijk van de bij het artikel aangegeven levertijd. Afhankelijk van de opgeslagen betaalmethode bij Google Pay wordt deze onmiddellijk na autorisatie of na verzending belast met het werkelijke factuurbedrag na aftrek van eventuele kortingen, cadeaukaarten enz.

10. Abonnement Daily100

De VERKOPER biedt een beperkt aantal abonnementen aan voor het product Daily100. Voor deze abonnementen gelden de volgende bijzondere bepalingen:

10.1 Het maximale aantal beschikbare abonnementen is aanvankelijk beperkt tot 5.000 klanten en wordt bekendgemaakt bij de start van de verkoop. Vrijkomende plaatsen kunnen op bepaalde door de VERKOPER vastgestelde en gecommuniceerde tijdstippen opnieuw worden vergeven. De VERKOPER behoudt zich het recht voor het aantal abonnementsplaatsen en de beschikbaarheid van doorschuifplaatsen naar eigen inzicht vast te stellen.

10.2 De deelnemende KLANTEN ontvangen maandelijks een maandlevering van het product Daily100, bestaande uit 28 sachets.

10.3 De betaling is verschuldigd aan het begin van de betreffende maand. De deelnemende KLANT heeft hierbij de beschikking over de betaalmethoden uit artikel 9. Betaling via Klarna is hiervan uitgesloten.

10.4 Het abonnement wordt voor onbepaalde tijd aangegaan en heeft geen minimale contractduur. De opzegtermijn bedraagt twee weken voor het einde van de betreffende maand. Indien de deelnemende KLANT niet tijdig opzegt voor het einde van de betreffende maand, wordt het abonnement automatisch voor onbepaalde tijd verlengd. Het wettelijk herroepingsrecht blijft onverlet.

11. Vouchers, kortingen en acties

11.1 Cadeauvouchers: zijn vouchers die door de KLANT kunnen worden gekocht. De waarde van de voucher is door de KLANT te kiezen uit de op de homepage vermelde opties. De waarde van de cadeauvoucher kan tot volledige uitputting in meerdere bestellingen worden toegepast op het gehele winkelmandje. De geldigheidsduur van cadeauvouchers is voor aankopen in Duitsland beperkt tot drie (3) jaar, voor aankopen in Oostenrijk en Zwitserland tot respectievelijk vijf (5) jaar. Voor het inwisselen van cadeauvouchers wordt de vouchercode vóór het afronden van het bestelproces ingevoerd in het daarvoor bestemde veld. Het opgeslagen bedrag wordt afgetrokken van de bestelwaarde. Resterende voucherbedragen blijven behouden en kunnen bij de volgende bestelling worden ingewisseld door de vouchercode opnieuw in te voeren. Bestellingen waarvan de waarde de voucherwaarde overschrijdt, kunnen worden vereffend met de aangeboden betaalmogelijkheden.

11.2 Waardebonnen: zijn vouchers ter waarde van een bepaald aankoopbedrag die uitsluitend door de VERKOPER aan de KLANT worden uitgegeven, bijv. als goodwillgebaar. Ze zijn persoonsgebonden, niet overdraagbaar en kunnen niet worden gekocht. Contante uitbetaling is niet mogelijk. De geldigheidsduur van waardebonnen bedraagt één (1) jaar vanaf de uitgiftedatum. Voor het inwisselen van waardebonnen wordt de vouchercode vóór het afronden van het bestelproces ingevoerd in het daarvoor bestemde veld. Het opgeslagen bedrag wordt afgetrokken van de bestelwaarde. Resterende voucherbedragen blijven behouden en kunnen bij de volgende bestelling worden ingewisseld door de vouchercode opnieuw in te voeren. Bestellingen waarvan de waarde de voucherwaarde overschrijdt, kunnen worden vereffend met de aangeboden betaalmogelijkheden.

11.3 Productvouchers: zijn vouchers voor een bepaald product die uitsluitend door de VERKOPER aan de KLANT worden uitgegeven, bijv. als goodwillgebaar. Ze zijn persoonsgebonden, niet overdraagbaar en kunnen niet worden gekocht. Contante uitbetaling is niet mogelijk. De geldigheidsduur van productvouchers bedraagt één (1) jaar vanaf de uitgiftedatum. Voor het inwisselen van productvouchers wordt de vouchercode vóór het afronden van het bestelproces ingevoerd in het daarvoor bestemde veld. Het opgeslagen product wordt gratis aan de bestelling toegevoegd.

11.4 Kortingscodes: Door kortingscodes in te voeren tijdens het bestelproces ontvangt de KLANT voor de aangegeven periode een bepaalde korting op afzonderlijke producten, productgroepen, het aantal producten, de bestelling of de verzending. Kortingscodes kunnen niet worden gekocht, maar worden door de VERKOPER uitgegeven met een bepaalde geldigheidsduur. Kortingscodes kunnen eenmalig vóór het afronden van het bestelproces in het winkelmandje worden ingewisseld. Achteraf verrekening is niet mogelijk. Meerdere kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, maar een combinatie van kortingscodes met vouchers is mogelijk tijdens het bestelproces. Een combinatie van kortingscodes met andere kortingscodes is niet mogelijk. Kortingscodes kunnen echter wel worden gecombineerd met cadeauvouchers.

Rabatt auf einzelne Produkte, Produktgruppen, die Anzahl der Produkte, die Bestellung oder den Versand. Rabattcodes können nicht käuflich erworben werden, sondern werden vom VERKÄUFER mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben. Rabattcodes können einmalig vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Mehrere Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, aber eine Kombination von Rabattcodes mit Gutscheinen ist im Bestellvorgang möglich. Eine Kombination von Rabattcodes mit anderen Rabattcodes ist nicht möglich. Rabattcodes können jedoch mit Geschenkgutscheinen kombiniert werden.

 

11.5 De minimale bestelwaarde bij geschenkacties verwijst naar de laagste waarde die na aftrek van eventuele retouren moet worden bereikt. Wordt de minimale bestelwaarde niet gehaald als gevolg van een volledige of gedeeltelijke herroeping van de bestelling, dient het geschenk aan de VERKOPER te worden teruggezonden.

12. Deal-sharingplatformen

12.1 De VERKOPER behoudt zich het recht voor KOPERS die direct of indirect verbonden zijn met deal-sharingplatformen of deze actief gebruiken, uit te sluiten van deelname aan acties, challenges en reclamecampagnes.

 

13. Leverings- en verzendvoorwaarden – Informatie over de berekening van de leverdatum

13.1 De levering van goederen die per pakket of anderszins per post worden geleverd, geschiedt, tenzij anders overeengekomen met de KLANT, per post (pakket, pakje, brief, expediteur enz.) naar het in de bestelling door de KLANT opgegeven leveringsadres.

13.2 De levertijd wordt afzonderlijk vermeld bij het betreffende artikel of bij de productbeschrijving op de artikelpagina.

13.3 Bij betaalmethoden waarbij de KLANT direct bij het plaatsen van de bestelling wordt belast, initieert de VERKOPER de levering direct na ontvangst van het betaalbedrag. Bij de overige betaalmethoden begint de op de artikelpagina vermelde levertijd op de werkdag na de dag van contractsluiting.

13.4 Bestellingen kunnen worden geplaatst door alle KLANTEN uit de Europese Economische Ruimte en eventueel de overige in de online shop en/of in de verzendkostentabel vermelde landen. De levering van bestellingen vindt uitsluitend plaats naar Duitsland en de in de online shop en/of in de verzendkostentabel vermelde landen. Het volledige assortiment kan niet naar alle landen worden verzonden.

13.5 Indien de vervoerder het gekochte artikel aan de VERKOPER terugzendt omdat aflevering bij de KLANT niet mogelijk was, draagt de KLANT de kosten voor een nieuwe verzending. Dit geldt niet indien de KLANT tegelijk met de geweigerde aanvaarding een eventueel bestaand herroepingsrecht heeft uitgeoefend, of indien hij/zij niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering heeft geleid, of indien de KLANT tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie in ontvangst te nemen, tenzij de VERKOPER hem/haar de prestatie een redelijke tijd van tevoren had aangekondigd.

KUNDE vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der VERKÄUFER ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

 

14. Terugbetalingen

14.1 Eventuele terugbetalingen verricht de VERKOPER automatisch op de rekening die de KLANT voor de betaling heeft gebruikt. Bij betaling per factuur wordt de terugboeking gedaan naar de rekening waarvan de overboeking is gedaan. Heeft de KLANT via externe betalingsproviders betaald, dan vindt de terugbetaling plaats op de daarmee verbonden rekening. Indien de KLANT bij zijn/haar aankoop een waardebon heeft gebruikt, wordt het betreffende bedrag gecrediteerd op zijn/haar waardebonrekening.

 

15. Eigendomsvoorbehoud

15.1 De VERKOPER behoudt zich het eigendom van de verkochte goederen voor totdat de koopprijs volledig is betaald.

 

16. Garantie/aansprakelijkheid voor gebreken

16.1 Bij gebreken aan het gekochte goed worden de rechten van de KLANT jegens de VERKOPER beheerst door de wettelijke bepalingen.

 

17. Klantenaccount

17.1 De KLANT kan gratis een klantenaccount aanmaken in de online shop.

17.2 Bij het aanmaken van een klantenaccount wordt de KLANT gevraagd zijn/haar persoonlijke gegevens op te geven in overeenstemming met de privacyverklaring van de VERKOPER. Door zijn/haar gegevens op te geven, garandeert de KLANT de echtheid en juistheid daarvan. Hij/zij is tevens verplicht de gegevens bij een bestelling actueel te houden. Meerkosten bij verzending die de VERKOPER lijdt als gevolg van onjuist of verkeerd ingevoerde gegevens, worden aan de KLANT in rekening gebracht. Nadat de aanmaak van het klantenaccount via een klik op „Aanmaken“ is aangevraagd, ontvangt de KLANT een e-mail.

17.3 Door op de daarin opgenomen link te klikken, bevestigt de KLANT zijn/haar identiteit en ontvangt hij/zij een bevestiging van de aanmaak van zijn/haar klantenaccount per e-mail.

17.4 De KLANT is gerechtigd op enig moment slechts één klantenaccount te registreren en te beheren. Indien de VERKOPER kennis krijgt van meervoudige registraties, is de VERKOPER gerechtigd de KLANT van het gebruik van de webshop uit te sluiten. KLANTEN van wie het klantenaccount in het verleden al door de VERKOPER is geblokkeerd of opgezegd, mogen geen nieuw klantenaccount aanmaken. Minderjarigen mogen zich niet registreren.

17.5 KLANT en VERKOPER kunnen de overeenkomst met betrekking tot het klantenaccount te allen tijde met onmiddellijke ingang voor de toekomst opzeggen zonder opgave van redenen. De VERKOPER behoudt zich het recht voor de registratie van KLANTEN die onvolledige of onjuiste gegevens hebben opgegeven te verwijderen.

18. Klantenservice

18.1 Eventuele vragen over de bestelling kunnen KLANTEN of geïnteresseerden indienen via het helpcenter. De KLANT of geïnteresseerde kan zijn/haar vraag stellen via het contactformulier van het helpcenter en wordt vervolgens door de VERKOPER gecontacteerd via het in het contactformulier opgegeven e-mailadres.

 

19. Gegevensopslag en gegevensbescherming

19.1 Uitsluitend de gegevensbeschermingsbepalingen van de privacyverklaring onder https://nl.morenutrition.com/pages/privacy-policy zijn van toepassing.

 

20. Alternatieve geschillenbeslechting

20.1 De VERKOPER is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

 

21. Slotbepalingen

21.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht.

21.2 De bovenstaande rechtskeuze geldt alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de KLANT zijn/haar gewone verblijfplaats heeft.