Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Quality First GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337 Elmshorn, Duitsland, e-mail: service@morenutrition.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld (bijv. per e-mail) een bevestiging van ontvangst van een dergelijke herroeping sturen. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://nl.morenutrition.com/pages/widerruf-button. Als u gebruik maakt van deze online functie, zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging sturen met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Uitsluiting of vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten op afstand:

• voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden
• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
• voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere zaken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen (zie opmerking: retourzending van producten). De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen. U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de vaststelling van de aard, de kenmerken en de werking ervan.