Informatie volgens § 5 TMG

Quality First GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn

Vertegenwoordigd door de directeur:
André Rose

Contact:
Neem hier contact met ons op: https://service.morenutrition.de/hc/de/requests/new
Fax: +49 (0) 40 / 35674432

Tel.:

E-mail: service@morenutrition.de 

Wij zijn geregistreerd lid van:

 

Hotline voor retailers: +49 (0) 4121 / 830 31 33
Dit telefoonnummer is uitsluitend bedoeld voor vragen van retailers.

Wij nemen gegevensbescherming serieus

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking overeenkomstig Art. 21 lid 2 AVG door contact met ons op te nemen via de betreffende link in de ontvangen e-mail van help@morenutrition.de of door een e-mail te sturen naar help@morenutrition.de.

De bescherming van uw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens is voor ons een belangrijke zorg. Daarom verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer dit zinvol en economisch relevant is voor het gebruik van onze diensten. In elk geval houden wij ons aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder vindt u informatie over welke gegevens in welke vorm en door wie worden verwerkt wanneer u onze shop bezoekt op www.morenutrition.de.

 

I.    Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en met wie kunt u contact opnemen?

(1)    Verantwoordelijk is:
Quality First GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn
Telefoon: +49 (0)4121 273 3002
E-mail: datenschutz@tqgg.de

(2)    De functionaris voor gegevensbescherming is:
Nico Becker
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
E-mail: anfragen@projekt29.de
Tel.: +49 (0)941 298 69 30

 

II.    Persoonsgegevens

(1)    Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoon waarmee u identificeerbaar bent. Voorbeelden zijn uw naam, adres, e-mailadres, locatiegegevens, betalingsgegevens en vele andere gegevens. In principe hoeft u geen persoonsgegevens te verstrekken om onze website te bezoeken. In sommige gevallen hebben wij deze echter nodig om u de gewenste diensten via onze website aan te kunnen bieden. Wanneer u gebruikmaakt van een van onze diensten waarvoor dit vereist is, verzamelen wij alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn – en dit nooit zonder uw toestemming.

 

III.    Bezoek aan onze website

A.    Algemeen gebruik

(1)    Wanneer u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard het IP-adres van uw internetprovider, de website van waaruit u ons bezoekt, de pagina’s die u bij ons bezoekt, evenals de datum en duur van uw bezoek op. De verwerking van deze informatie is absoluut noodzakelijk voor de technische overdracht van de webpagina’s, voor het gebruiksgemak van onze diensten en voor de veilige werking van de server. Onze gerechtvaardigde belangen vloeien voort uit Art. 6 lid 1 sub f AVG.
(2)    Een directe conclusie over uw identiteit is aan de hand van deze informatie niet mogelijk en wordt door ons ook niet getrokken. De informatie wordt opgeslagen en na het bereiken van de bovengenoemde doeleinden automatisch verwijderd. De standaard bewaartermijnen voor verwijdering zijn gebaseerd op het criterium van noodzakelijkheid.

1.    Automatisch opgeslagen gegevens (server-logbestanden)

(1)    De provider van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft.

Dit zijn onder andere:
•    Datum en tijd van het verzoek
•    Naam van het opgevraagde bestand
•    Pagina van waaruit het bestand werd opgevraagd
•    Toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden, enz.)
•    Gebruikte webbrowser en gebruikt besturingssysteem
•    Volledig IP-adres van de aanvragende computer
•    Overgedragen hoeveelheid gegevens

(2)    Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De verwerking vindt plaats in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website.

(3)    Om technische veiligheidsredenen, in het bijzonder om pogingen tot aanvallen op onze webserver af te weren, worden deze gegevens tijdelijk door ons opgeslagen. Op basis van deze gegevens is geen directe identificatie van personen mogelijk. Na uiterlijk zeven dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres op domeinniveau in te korten, zodat het niet langer mogelijk is een link te leggen met een individuele gebruiker. In geanonimiseerde vorm worden de gegevens bovendien verwerkt voor statistische doeleinden; een vergelijking met andere databestanden of overdracht aan derden vindt niet plaats.

 

2.    Cookies, tracking pixels en tools

(1)    Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij informatie op uw computer opslaan in de vorm van cookies. Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID. Een cookie-ID is een unieke identificatie van de cookie. Deze bestaat uit een tekenreeks waarmee internetpagina’s en servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie is opgeslagen. Dit stelt bezochte internetpagina’s en servers in staat de individuele browser van de betrokkene te onderscheiden van andere internetbrowsers die andere cookies bevatten. Een bepaalde browser kan dus worden herkend en geïdentificeerd via de unieke cookie-ID. Een overzicht van de door ons gebruikte cookies vindt u hier.

(2)    Door het gebruik van sessiecookies kan de verantwoordelijke de gebruikers van deze website een gebruiksvriendelijke service aanbieden die zonder het gebruik van cookies niet mogelijk zou zijn. Zonder toestemming gebruiken wij uitsluitend technisch noodzakelijke cookies op basis van ons gerechtvaardigd belang conform Art. 6 lid 1 sub f AVG.

(3)    Persoonsgebonden cookies voor de verbetering van onze website of voor marketing-/reclamedoeleinden gebruiken wij alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek kunt u vrijwillig via de weergegeven cookiebanner instemmen met tracking en analyse. Uw gegevens kunnen in dat geval worden doorgegeven aan partners of derden. Alleen als u hiermee expliciet instemt, worden deze cookies opgeslagen; de rechtsgrondslag is dan uw toestemming volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw instellingen voor het gebruik van cookies hier te allen tijde wijzigen.

3.    Social plugins van Facebook, Pinterest, Instagram en YouTube

(1)    Op onze website worden social buttons van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn enkel als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat er bij het openen van onze website nog geen verbinding wordt gemaakt met de servers van de betreffende aanbieder. Klikt u op een van de buttons, dan opent de website van het betreffende sociale netwerk in een nieuw venster van uw browser. Daar kunt u bijvoorbeeld de like- of share-knop gebruiken.

 

4.    Consent Management

(1)    Hier kunt u uw instellingen voor het gebruik van cookies beheren, intrekken of wijzigen: Consent wijzigen

 

B.    Online aanwezigheid en optimalisatie van diensten

1.    Shopify

(1)    Wij hosten onze website bij Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (“Shopify”). Shopify is een tool voor het bouwen en hosten van e-commercewebsites. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Shopify uw IP-adres en informatie over uw gebruikte apparaat en browser. Ook analyseert Shopify bezoekersaantallen, herkomst en klantgedrag en maakt gebruiksstatistieken. Wanneer u een aankoop doet, verzamelt Shopify bovendien uw naam, e-mailadres, aflever- en factuuradres, betalingsgegevens en andere gegevens die verband houden met de aankoop (bijv. telefoonnummer, bestelwaarde enz.). Voor de analyses slaat Shopify cookies op in uw browser. Meer details vindt u in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

(2)    Het gebruik van Shopify vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website. Wanneer er om toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 Telecommunicatiewet, voor zover toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of toegang tot informatie op het apparaat van de gebruiker. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst conform Art. 28 AVG met Shopify gesloten, die garandeert dat persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en conform de AVG worden verwerkt.

2.    Usercentrics

(1)    Deze website maakt gebruik van de toestemmingstechnologie van Usercentrics om uw toestemming voor de opslag van bepaalde cookies of het gebruik van bepaalde technologieën in te winnen en dit op een gegevensbeschermingsconforme manier te documenteren. Aanbieder is Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Duitsland, website: https://usercentrics.com/ (“Usercentrics”).

(2)    Wanneer u onze website bezoekt, worden de volgende persoonsgegevens aan Usercentrics doorgegeven:
•    Toestemming
•    IP-adres
•    Informatie over uw browser
•    Informatie over uw apparaat
•    Tijdstip van uw bezoek

(3)    Daarnaast slaat Usercentrics een cookie op in uw browser om uw verleende toestemmingen of intrekkingen te kunnen toewijzen. De aldus verzamelde gegevens worden bewaard totdat u ons om verwijdering verzoekt, het Usercentrics-cookie zelf verwijdert of het doel van de opslag vervalt. Wettelijke bewaarplichten blijven onaangetast.

(4)    Het gebruik van Usercentrics dient ter naleving van de wettelijke verplichting om toestemmingen in te winnen. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub c AVG.

(5)    Wij hebben een verwerkersovereenkomst conform Art. 28 AVG met Usercentrics gesloten.

3.    Google reCAPTCHA

(1)    Op deze website gebruiken wij ook de reCAPTCHA-functie van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Deze functie dient om te onderscheiden of een invoer door een natuurlijk persoon wordt gedaan of misbruikt door geautomatiseerde verwerking. De dienst omvat het verzenden van het IP-adres en eventueel andere door Google voor de dienst benodigde gegevens aan Google en vindt plaats op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG) via het consent-banner. In het kader van Google reCAPTCHA kan ook een doorgifte plaatsvinden aan servers van Google LLC in de VS.

(2)    Wanneer persoonsgegevens aan Google LLC in de VS worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Google is gecertificeerd en voldoet aan de vereisten van de EU-Commissie.

(3)    Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

C.    Tools en diensten voor analyse, statistieken en marketing

1.    Google Tag Manager

(1)    Wij gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

(2)    Google Tag Manager is een tool waarmee we tracking- of analysetools en andere technologieën kunnen integreren. De Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen, slaat geen cookies op en voert geen eigen analyses uit. Hij dient enkel voor beheer en weergave van de geïntegreerde tools. Hierbij wordt uw IP-adres geregistreerd en mogelijk ook doorgegeven aan Google LLC in de VS.

(3)    Het gebruik vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang). Wanneer toestemming wordt gevraagd, vindt verwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 Telecommunicatiewet. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

2.    Google Analytics 4

(1)    Deze website gebruikt functies van Google Analytics (GA4). Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

(2)    Met GA4 kan het gedrag van websitebezoekers worden geanalyseerd: paginaweergaven, verblijfsduur, gebruikte apparaten en herkomst van bezoekers. Deze gegevens worden gebundeld in een User-ID. Ook muis- en scrollbewegingen en klikken kunnen worden geregistreerd. Daarnaast gebruikt Google machine learning en modellering om datasets aan te vullen. GA4 gebruikt cookies en device fingerprinting. Gegevens worden meestal doorgestuurd naar servers van Google in de VS.

(3)    Het gebruik gebeurt op basis van uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 Telecommunicatiewet). U kunt deze te allen tijde intrekken.

(4)    Doorgifte naar de VS gebeurt op basis van standaardcontractbepalingen van de EU. Details: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

3.    Browser plugin

(1)    U kunt tracking door Google Analytics voorkomen door de plugin te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Meer info: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

4.    Google Signals

(1)    Wij gebruiken Google Signals. Dit koppelt locatie, zoek- en YouTube-geschiedenis en demografische gegevens aan Google-accounts en maakt gepersonaliseerde advertenties en anonieme statistieken mogelijk.

5.    Google Analytics e-commerce meting

(1)    Met deze functie kunnen bestellingen, bestelwaarden en tijd tot aankoop worden geanalyseerd. Deze gegevens worden gekoppeld aan een transactie-ID.

6.    Google Ads

(1)    Wij gebruiken Google Ads (Google Ireland Limited). Hiermee kunnen advertenties worden weergegeven op basis van zoekwoorden of gebruikersdata. Doorgifte aan VS vindt plaats o.b.v. standaardcontractbepalingen. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

7.    Google AdSense

(1)    Wij gebruiken AdSense in “niet-gepersonaliseerde modus”. Advertenties worden contextueel geselecteerd. Ook hier kunnen cookies/device fingerprinting worden toegepast tegen fraude. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

8.    Google Campaign Manager

(1)    Met Campaign Manager kunnen advertenties worden geoptimaliseerd en conversies gemeten. Google gebruikt cookie-ID’s. Er vindt doorgifte aan Google LLC in de VS plaats. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Info: https://www.google.com/policies/privacy

9.    Google Display & Video 360

(1)    Deze tool analyseert advertentiecontacten en clicks en helpt ons marketingbudget efficiënter in te zetten. Er worden pseudonieme ID’s gebruikt. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

10.    Microsoft Advertising

(1)    Wij gebruiken Microsoft Advertising van Microsoft Ireland Operations Ltd. Gegevens kunnen naar de VS worden doorgestuurd. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

11.    Facebook Pixel

(1)    Wij gebruiken de Facebook Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. om conversies te meten. Gegevens kunnen naar de VS worden verzonden. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Info: https://www.facebook.com/about/privacy/

12.    polyfill-fastly.net

(1)    Wij gebruiken een webservice van The Financial Times Limited (VK) om volledige functionaliteit te waarborgen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

13.    Amazon Advertising

(1)    Wij gebruiken Amazon Advertising (Amazon Web Services, Inc., Seattle, VS) voor advertenties. Verwerkte gegevens kunnen o.a. IP-adres, apparaat- en browsergegevens, clickstream en aankoopgeschiedenis zijn. Doorgifte op basis van standaardcontractbepalingen en EU-US Data Privacy Framework.

14.    Klar Attribution

(1)    Wij gebruiken Klar Insights GmbH (München) voor statistische analyses. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Info: https://www.getklar.com/data-protection

15.    Admetrics Measurement-Pixels

(1)    Wij gebruiken Admetrics GmbH (Frankfurt a.M.) voor analyse en marketingoptimalisatie. Rechtsgrondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG).

16.    Clarity

(1)    Wij gebruiken Microsoft Clarity (Redmond, VS) voor gebruiksanalyse (heatmaps, sessie-opnames). Doorgifte VS: Data Privacy Framework. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang en toestemming (Art. 6 lid 1 sub f en a AVG).

17.    Kameleoon

(1)    Wij gebruiken Kameleoon SAS (Parijs) voor A/B-tests en personalisatie. Gegevens worden pseudoniem verzameld. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang en toestemming. Verwerking uitsluitend binnen de EU.

18.    Postreclame

(1)    Wij gebruiken uw adres om u postreclame te sturen, mits toegestaan. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

D.    Contactformulier

(1)    Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via formulier of e-mail) verwerken wij uw gegevens uitsluitend voor beantwoording en communicatie. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b en f AVG.

E.    Klantaccount

(1)    U kunt vrijwillig een account aanmaken. Bij opzegging worden gegevens verwijderd tenzij wettelijk verplicht. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG.

F.    Shop en e-commerce

(1)    Wij verwerken klantgegevens voor bestelling, betaling en levering. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b, c en f AVG.

G.    Direct marketing

(1)    Wij gebruiken e-mail en sms voor klantinformatie en nieuwsbrieven mits u niet heeft geprotesteerd of heeft ingestemd. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f of a AVG.

H.    Beoordelingsverzoeken

(1)    Na een bestelling kunnen wij u om een beoordeling vragen. Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG).

I.    Economische analyses en marktonderzoek

(1)    Wij analyseren interne gegevens om trends en klantgroepen te herkennen. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

J.    Betaaldiensten

(1)    Wij gebruiken banken en betaaldienstverleners. Gegevens zoals naam, adres en bankgegevens worden uitsluitend door de betaaldienstverlener verwerkt. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG.

K.    Transportdiensten

(1)    Voor levering geven wij naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer door aan logistieke partners. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG.

L.    Beveiliging

(1)    Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om gegevens te beveiligen. Gegevens worden altijd versleuteld verzonden. Beveiliging wordt continu verbeterd.

M.    Gegevensuitwisseling binnen concern

(1)    Bestelgegevens kunnen worden gedeeld binnen onze groep, indien noodzakelijk voor uitvoering van contracten.

N.    Productadvies

(1)    Wij bieden persoonlijke productadviesgesprekken aan via Microsoft Bookings. Hiervoor worden uw gegevens (naam, e-mail, optioneel telefoonnummer en doelstellingen) verwerkt. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub a en b AVG.

IV.    Aanwezigheid op sociale media

(1)    Wanneer u onze sociale media bezoekt en toestemming geeft, worden uw gegevens verwerkt voor marketingdoeleinden. Info vindt u in de privacyverklaringen van de platformen.

V.    Rechten van betrokkenen

(1)    U heeft recht op informatie, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en klacht. U kunt deze uitoefenen via ons of bij de toezichthoudende autoriteit.

VI.    Wijzigingen in deze privacyverklaring

(1)    Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen aan nieuwe technologieën of wettelijke vereisten. De actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.